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Los proveedores de servicios públicos de gas natural compran gas de una mayorista para sus clientes en un mercado competitivo nacional. Ellos pueden comprar gas de un número de empresas conforme a la ley federal. Precios para gas natural están basandos en oferta y la demanda y otros dinámicos del mercado. El mercado de gas natural ha experimentado mucha volatilidad en el año pasado.
El monto de su factura mensual de gas depende de cuanto gas haya utilizado y el costo de la provisión de gas.
Uso - El monto mensual determinado por el clima
La mayoría de consumidores residenciales y de pequeñas empresas utilizan primeramente su gas para calefacción. Como un resultado, generalmente las facturas de gas llegan a su punto más alto en el invierno y llegan a sus niveles más bajos durante el verano.
Cambios en el Costo - de los Servicios de Gas consisten en 3 Componentes:
Costos de Oferta:
Costos de Transportación:
Costos de Distribución:
Energía Eficiente
Vea la publicación “Reduzca sus Facturas Invernales de Energía” del OUCC para consejos en usando menos gas y ahorrando más dinero.
Usted puede recibir más información detallada sobre eficiencia energética desde el Departamento de Energía de Estados Unidos a http://www.energysavers.gov/.
La OUCC anima a los consumidores a participar en presupuestos de facturas, lo cual reduce las altas facturas invernales y da a los consumidores certidumbre en el monto de sus facturas mensuales.
La mayoría de los proveedores de energía y gas natural ofrecen presupuestos de factura (también conocido como planes de pago “balanceados” o “nivelados”), lo cual muda una porción de los pagos invernales a los meses de poca calefacción cuando las facturas de gas usualmente son más bajas. Los programas pueden ser diferentes entre los proveedores pero todos siguen cinco pasos básicos:
Consumidores de gas de la Compañía de Servicios Público del Norte de Indiana (NIPSCO) tienen opciones adicionales bajo los planes regulatorios alternativos ofrecidos por el proveedor. Consumidores quienes consideran estas opciones deben hacerlo cuidadosamente y deben revisar las publicaciones de la OUCC para consumidores sobre estos sujetos. Todas las publicaciones de la OUCC están disponibles en el sitio de red de la agencia o llamando sin costo al personal de servicio al consumidor de la OUCC.
Ordene un Plan de Pago
Si usted recibe una factura que usted quizá tiene dificultades para pagarla, contacte su proveedor de servicios públicos inmediatamente. Generalmente, los proveedores de servicios públicos trabajarán con clientes para que tienen dificultades financieros, pero un cliente tiene que:
1. Contactar el proveedor rápidamente como sea posible,
2. Cumplir con cualquier acuerdo de pago, e inmediatamente, y
3. Inmediatamente contactar el proveedor de servicios públicos para informarle de cualquier cambio que pueda afectar el acuerdo.
Familias con ingresos a o debajo un cierto porcentaje de directrices de la pobreza federal – 150 por ciento – son elegibles para recibir beneficios desde el Programa Estatal de Asistencia Energética.
Agencias Locales Acción Comunitaria (CAA) distribuyen los beneficios sobre una base de primero en llegar, primero en recibir el servicio. Para adrendar más, llame sin costo al 1-800-382-9895.
Muchos proveedores de servicios públicos ofrecen sus propios programas de asistencia de energía. Fideicomisarios locales de su “township” también pueden ser una fuente de apoyo.
Cualquier consumidor que está recibiendo – o es elegible de recibir y ha aplicado para – fondos del Programa Estatal de Asistencia no puede tener su servicio de gas o electricidad desconectado entre el 1 de diciembre y el 15 de marzo, bajo las leyes de Indiana.
Indiana Office of Utility Consumer Counselor
115 W. Washington St., Suite 1500 South
Indianapolis, Indiana 46204
Toll-free: 1-888-441-2494
Voice/TDD: (317) 232-2494
Fax: (317) 232-5923
Website: www.IN.gov/OUCC
E-mail: uccinfo@oucc.in.gov
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